سياسة خصوصية منصة “نسكي”

تلتزم منصة “نسكي” بحماية خصوصية مستخدميها وأمان بياناتهم المالية والشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، استخدامها، وحمايتها لضمان تجربة آمنة وموثوقة تتوافق مع طبيعة خدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها نقوم بجمع البيانات الأساسية اللازمة لتنفيذ الشعائر (الاسم، تفاصيل النسك، معلومات التواصل)، بالإضافة إلى بيانات المحفظة الرقمية وسجلات المعاملات. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع (Credit Cards) على خوادمنا نهائياً؛ بل تتم معالجتها لحظياً عبر بوابات دفع طرف ثالث متوافقة مع أعلى معايير التشفير والأمان العالمية (PCI-DSS).

2. كيف نستخدم بياناتك تُستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• توثيق وتنفيذ مناسك حج وعمرة البدل والكفارات بدقة.

• إدارة رصيد محفظتك الرقمية وإرسال إشعارات التتبع اللحظي لحالة الطلب.

• مراقبة العمليات لمنع الاحتيال المالي وضمان سلامة المنظومة ككل.

• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.

3. مشاركة البيانات مع جهات التنفيذ نلتزم بالسرية التامة. تُشارك فقط البيانات الضرورية (مثل الاسم الموكل به لأداء النسك) مع المنفذين المعتمدين والمراقبين لدينا لضمان الأداء الشرعي للشعيرة. نضمن بشكل قاطع عدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة أي بيانات شخصية أو مالية لأي جهة إعلانية أو تجارية تحت أي ظرف من الظروف.

4. حقوق المستخدم وإخلاء المسؤولية يحق للمستخدم طلب تعديل بياناته، أو حذف حسابه وتصفية محفظته الرقمية بالكامل في أي وقت عبر التواصل مع الدعم الفني. تلتزم “نسكي” باتخاذ كافة التدابير التقنية والقانونية لحماية الأرصدة والبيانات؛ ومع ذلك، تخلي المنصة مسؤوليتها عن أي وصول غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات الدخول الخاصة به (مثل مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق مع أطراف أخرى).